الشروط والأحكام

مرحبًا بك في Haven Home.
عند دخولك واستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. الاستخدام العام

• هذا الموقع مملوك ومُدار بواسطة شركة Haven Home.

• جميع المحتويات، النصوص، التصميمات، الصور، والشعارات المعروضة على الموقع هي ملكية فكرية حصرية لـ Haven Home، ويحظر استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

2. معلومات المنتجات

• نحن نحرص على تقديم وصف دقيق وصور واقعية لجميع المنتجات المعروضة.

• قد تختلف ألوان المنتجات بشكل طفيف نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة.

• الأسعار وتوافر المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع بالكامل، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

• وسائل الدفع المتاحة تشمل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني.

4. التوصيل والشحن

• نوفر خدمات التوصيل لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.

• تختلف مدة التوصيل حسب توافر المنتج أو إن كان تفصيل خاص.

• يتم تحديد مواعيد التوصيل مع العميل بعد تأكيد الطلب.

5. الاسترجاع والاستبدال

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تفصيلها خصيصًا للعميل.

• المنتجات الجاهزة يمكن استرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

6. الخصوصية وحماية البيانات

• نحترم خصوصيتك. يتم استخدام بياناتك الشخصية فقط لأغراض تنفيذ الطلبات والتواصل معك.

• لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية دون موافقتك المسبقة.

7. التعديلات على الشروط

• تحتفظ شركة Haven Home بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف:
01275428718